4月9日，市民李女士向市长公开电话（12345）反映，郴江路华尔新城一期4栋的电梯频繁出现故障，多次向物业反映电梯存在质量问题，但至今仍未处理。

随着社会的进步，城市智能化、科技化程度大大提高，电梯的普及给人们日常生活带来了诸多便利。谁来保障电梯的安全性？不出事，皆大欢喜；一出事，分分钟是夺命惨剧。近年来，接二连三的事故让不少人担心自己身边的电梯安全。据媒体报道：2012年9月13日下午，武汉市一建筑工地发生重大安全事故，一台施工电梯升至100米处时发生坠落，19条人命瞬间消亡；2013年5月15日11点36时许，深圳市罗湖区桂园街道松园北13号长虹大厦1号电梯发生一起安全事故，造成一人死亡。一幕幕血淋淋的惨剧发生，人们在深感痛惜之时，不禁要问：“电梯故障何时休？”

据国家质检总局调查显示，在诸多导致电梯安全隐患的因素中，制造质量占16%，安装占24%，而保养和使用不当则高达60%。我国电梯出厂时需通过国家相关质量标准检测，产品质量基本过关，目前绝大部分事故根源都集中在保养缺位和使用不当等环节上。一些电梯大都是电梯出现故障或乘客使用不当所致。可见，电梯安全除了本身质量之外，主要在于维修保养和正确使用。

说起日常维护，电梯作为关乎乘客生命安全的特种设备，日常维护应该是最重要的一环，遗憾的是，激烈的市场竞争使某些电梯企业把日常维护当作最后的利润空间：因陋就简，减少维护，降低成本，赚取利润。一些使用单位也有意无意地默许这种行为，公共安全就在这种“合谋”下被忽视了。至于监管，亦有不足。虽然几乎每部电梯都有“绿标”，表明电梯年检合格，可继续使用，但它反映的只是电梯年检时的瞬时运行状态，以后的运行状况呢，谁来保障？

维护公共安全,最需要呼唤责任心。电梯企业和使用单位，应该以对公共安全负责的态度，严格遵守标——不能在关乎人命的环节上省钱；质量监管部门，更要负起责任，监督规定和标准的落实；对于屡出问题的生产企业和使用单位，要敢于采取处罚措施。具体到每一个环节上的个人，也应该明确责任，各司其职。在一些管理规范的地方，我们可以看到，每部电梯都标明了安全责任人。每次检测维护后,要贴上标识，签字画押。只有这样，以往看不见的安全功夫，才能看得见、能监督。

生命大于天。对电梯安全的监护，关系职责，关系良知。重要的是，采取法律、行政等一切必要措施，使生产、运行、监管等各环节都把人民的生命安全放在首位，切实负起责任，真正让电梯成为人们安全出行的便利工具，而不是潜藏的“定时炸弹”。